7-Eleven
疫常時期「Seven Central」 導入 GCP 服務處理海量數據，打造彈性未來
1991年，日本子公司伊藤洋華堂收購了公司70%的股份後，
於2005年改組為日本 7-Eleven 的子公司。
目前已經成為全世界最大的單一連鎖便利商店公司，分店數達20,033間。
佔全世界 7-Eleven 店數的三分之一。
此次，日本 7-Eleven 股份有限公司（以下簡稱 SEJ ）和 Cloud Ace 共同展開的「 Seven Central 」
該專案作為支持 SEJ 中長期 IT 戰略的基礎開端。
Cloud Ace,Inc. 諮詢部／總經理 菊地 正太先生、系統開發部 山内 沙織 小姐
截至目前， SEJ 面臨的問題是 POS 數據一直分散在各個地方，而 SEJ 的目標是在數據平台上即時保存數據，並進行有效的利用，若要實行目標需具備三項原則：
- 數據具有通用性
- 數據具有即時性
- 7-Eleven 原生的
雖說數據的通用性和即時性很重要，但 SEJ 特別著重於「 7-Eleven 原生的」
Knowhow 是業務內部的主要武器，只有我們才能理解，也是只有我們自己才能創造出來。
這次的專案 SEJ 吸取過往經驗與教訓，攜手 Cloud Ace 的系統整合形式，來進行 IT 投資大型決策與系統部門挑戰。
開始之際，全球發生了新型冠狀病毒傳染疫情，雖然原計劃是常駐，但 SEJ 還是遠端進行了開發。其中藉由 SEJ 的決策和專案政策，以及透過企業用戶率先導入的 Slack 通信工具，促使在疫情緊張的情況下依然實踐敏捷開發的可能性。
「 Seven Central 」開始起點
在專案開始之際，SEJ 邀請包括現有的供應商在內，所有人聚在一起分享概念、問題與目標。並透過團隊的集思廣益，討論什麼最適合「 Seven Central 」、以及應該採用哪種結構來實現 SEJ 的目標。
最終，SEJ 決定導入在 Google Cloud™ 中的 BigQuery™ ，除了能輕鬆處理數據的基礎設施，也具備從事大數據分析的資料庫特點，是最為適合 「 Seven Central 」的工具。
協調即時處理海量數據
最初，SEJ 尚未確認是否使用外部服務，採購時才決定「 Seven Central 」 要連接外部服務，在分析數據時使用 BigQuery 、即時響應則儲存在 Cloud Spanner。
最需要鑽研的要點，是如何正確的使用工具。
另一方面，SEJ 在 Cloud Spanner 儲存部分遇到了難題，由於門市的銷售和庫存訊息，每分鐘更新一次，每個流程都需要即時的處理海量數據，SEJ 內部使用了完全託管的串流數據處理服務 Dataflow 和 Cloud Spanner，但串流處理的複雜性，並不是增加機器台數，就相對能處理數據量如此簡單的問題，因此 SEJ 根據了測試數據來進行成本的優化調整。
超出預期的導入效果
「 Seven Central 」的即時性目標，最初預設為三萬家店鋪，從客戶購買產品、到數據匯集，通過網路在 Google Cloud 上處理數據，到每個服務訊息的接收，約一個多小時內可以完成。經歷了每道流程的來回改善後，進入最終測試階段的結果，以超出原目標的驚人速度「約五分鐘」（最遲約10分鐘）就完成了，SEJ 對於結果遠超出預期感到非常驚訝。
IT 投資的方向與轉變
最初，SEJ 使用該系統來改善一般的營運與銷售流程，後續也開始嘗試將其用於戰略領域和業務改革，以中長期系統投資作為方向，為了提升敏捷式開發系統避免過度依賴供應商，SEJ 希望透過更新核心系統來強化系統部門。
例如： Seven VIEW 目前為災難復原系統，但未來計畫也能融合 GIS 系統將其用於業務領域。
展望未來
現今的商家店主們正面臨著各式各樣的挑戰，挑戰之一便是針對數據進行即時顯示與處理。SEJ 收到了大量的內部使用 「 Seven Central 」請求，但對於 SEJ 而言，希望能在安全環境下將通用性與即時性結合進行後續的開發。由於過往沒有「 Seven Central 」這樣的系統，SEJ 對於現有業務尚未改善的部分，以及新服務的開發皆抱持非常大的期待。
SEJ 也透露，未來期望在部分領域能透過 AI（人工智慧）進行各種機器學習，希望能持續使用 Google 的技術。除了在「 Seven Central 」內透過 BigQuery 來實現剩餘兩萬家商店的數據匯集、在 Google Maps™ 方面也希望將數據結果視覺化，並衍生連結 YouTube™ 等媒體平台。
尾聲，SEJ 表示深感幸運能藉由此專案契機，讓日本企業在疫情下獲得勇氣，迎接 IT 投資與系統部門的挑戰。
原文出處：Cloud Ace Japan
相關連結：Google Cloud Japan 官方部落格
公司名稱：日本 7-Eleven 股份有限公司
更多企業案例
