NEC Networks & System Integration

從地端部署到 GCP™ ,為 “ PlusZone Stamp ” 平台提高服務品質並降低成本

NEC Networks & System Integration (以下 NESIC )是提供 ICT 系統的規劃、諮詢、設計、施工、安裝、維護和營運於一體的一條龍式服務系統整合商。我們服務的客戶包含政府機構、公共設施運營商、一般企業、教育機構等。

此外, NESIC 也積極致力於開發創意性產品和服務。最近 NESIC 推出 PlusZone Stamp,一個可以直接智能手機螢幕上蓋章的電子印章服務。它與實際的印章一樣容易使用,同時也可以讀取印章數據作為營銷工具的優勢,例如透過促消活動增加餐飲和連鎖便利店的訪客率。

NEC應用軟體的使用介面

PlusZone Stamp服務概要說明圖

NEC應用軟體的螢幕畫面

應用屏幕圖像 (Stamp Card)

這次,為了讓 PlusZone Stamp 更安定運作,公司把系統從地端搬遷到到了 Google Cloud Platform™( 以下GCP )。

這一次 Cloud Ace, Inc. 採訪了 Carrier Public Solution 事業本部事業部 Platform Solution 部門部長仁部丈司先生和系統課長井内新介先生關於這次搬遷的經驗和效果,以及接下來應用 GCP 的新事業構想。

NEC_仁部先生_井內先生

NEC仁部先生及井內先生

為了構建可以對應瞬間流量增加的架構,NESIC 採用了 GCP™

自 2015 年推出 PlusZone Stamp 以來,導入這服務的客戶不斷增加。我們得到客戶的反饋比如說,雖然這是數位型服務,但使用方式卻是大家習慣的傳統當時,而且通過這種數位型服務更容易獲取營銷數據,廣泛好評,並且已經被許多的設施和大型活動上使用。

“我們的合作夥伴很積極地推廣這服務,不知不覺間發現已經在各式各樣的場合都有人開始使用我們的產品。許多客戶也在使用這服務後產生新的創意靈感,舉辦例如蓋章集會活動或推廣地方政府的旅遊宣傳活動,各式各樣獨特的案例也在不斷增加。”(仁部先生)

在取得不錯回響的同時,也遇到了一些難題。

“ 起初 PlusZone Stamp 構建在地端,如果流量瞬間暴增,比如說很多人在活動場地使用蓋章的時候,存取數據庫就會成為流量過重,出現流量擁擠的現象,每次我們都通過增加服務器數量及增加人員來對應,但有時候內部部署也很難快速做出反應,這不是根本的解決方法。”(仁部先生)

“我們有考慮過通過掌握舉辦活動量來預測流量需求,但是現實中很難掌握所有活動的舉辦情況。過往的經驗來說我們很多時候也是在不知道的情況下,流量會突然暴增。因此,我們才決定評估要增強服務器的運行環境。”(井内先生)

NEC_仁部先生和井內先生

NESIC 仁部先生和井內先生

最終,我們選擇了 GCP 來解決這個問題。由於 GCP 可以根據負載條件自動擴展,可以更靈活地進行資源配置。這不僅可以提高服務質量讓服務更穩定,還可以降低機器成本、運營成本和人力成本,結果也提高了利潤。

“我對此服務進行過負載測試,但沒有任何的運行問題。現在,我們終於建立了一個可以客戶非常放心使用的環境。我們目前正在嘗試通過 Google Kubernetes Engine 簡化應用程序發布來強化系統。我發覺 Cloud Ace 也積極投入在 Kubernetes 上,我們也希望跟緊密地跟 Cloud Ace 合作以加強我們的服務。(井内先生)”

NEC GCP系統架構圖

NESIC GCP系統架構圖

 

應用具高潛力的 GCP ,作為市場競爭力的來源

關於利用公有雲的優點,仁部先生說:“我們的目標是提高市場競爭力。” 本公司也有展開數據中心業務,我們也可以選擇在那裡建構系統,但在考慮引進新技術的時候,我們認為比起單純不斷地內部開發系統,通過導入公有雲獲得的經驗並應用到我們的基礎架構的話,會為我們帶來耕作的事業利益。

“那麼市場上有很多提供雲端服務,為什麼 NESIC 會選擇 GCP 呢?”

對於這個問題,仁部先生解釋道,“首先,我們對 GCP 未來的發展潛力保有非常大的期待。現有的公有雲服務都具有“網路方面很強”、“ SaaS 很強” 等各種各樣的特色,但 GCP 有機械學習、 AI 、大數據分析等方面的強項。 在GCP 服務不停的擴大過程當中,市場對 GCP 的期待非常大,我們想要把握住這樣的商業機會。”

另一方面,在本公司所屬的 NEC 集團裡面,戰略上來說我們是比較早跟 GCP 簽署戰略合作合約,之後再逐步牽引集團導入 GCP 。也因此,本公司與 Cloud Ace 對於我們合作共同推廣 GCP 事業, NEC 公司集團各部門都有很好的回響。“另外,我們客戶也有系統遷移到 GCP 的需求,也經常會聽到一些應用 GCP 在新業務上的需求。只要客戶知道我們有 GCP 的技術能力,對我們來說也是一件好事。”(仁部先生)

將結合 GCP™ 技術實力做為本公司的強項

隨著公有雲市場不停地擴大,NESIC 很多工程師都參加了 Cloud Ace 的 GCP 教育訓練課程,為新時代,新的發展戰略,鋪好路做好準備。

“今後我們希望能通過教育訓練課程,多投入應用 GCP 和人才培訓。目前,我們收到很多關於 Cloud Speech-to-Text 和 Cloud Vision API 的詢問,因此在承接這些項目的同時,也希望培養內部的工程師。將來我們也希望可以應用 AutoML 及 BigQuery 等機械學習服務來進一步提升服務品質和營收。”(井内先生)

“在這基礎上,我們也希望可以將運用 GCP 的經驗作為本公司推展的 Managed Cloud Service 業務擴展到整個 NEC 集團。NEC 總部對我們在提出製造業、醫療業、教育業等相關的解決方案方面有很大的期待,我們也非常積極地盡可能達到總部對我們的期待。此外,我希望像 Pluszone Stamp 一樣會有越來越多的服務能夠架在 GCP 上。這樣以來我們累積越來越多建置在 GCP 上的服務的運行和改善經驗之後,希望這樣也可以讓客戶更安心地從基礎設計的架構設計到運營都交給我們。”(仁部先生)

此外,在建立連接公司和公共雲的網路方面,我們也比以往更能展示自己的優勢而感到自豪。可以結合 GCP 及其他雲服務的使用環境對客戶來說也是一個非常大的好處。

“ GCP 的每一項技術都非常的深入,如果可以很好地有效利用,肯定可以成為公司強而有力的武器。為了早日可以發揮統合 GCP 的技術實力,我們接下來也會投入更多精力去執行。”(仁部先生)

從公司自己的產品,到集團公司的支援,解決客戶的問題等,我們對 GCP 的期待越來越高。在實現以上目標的同時,也期待未來 NESIC 更加受到矚目。

公司簡介

公司名稱

NEC Networks & System Integration

NESIC_logo
  

服務名稱

PlusZone Stamp

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